SOLUTION · 方案 10 / 18

物流运输官网方案
把发货这件事变省心

发货客户挑物流公司,就问三句话:到不到、多少钱、货丢不丢。网点、线路、报价在官网里摆清楚,客服电话都能少接一半。

物流仓库里整齐的货架与正在作业的叉车 10行业方案

PAIN · FIX

行业痛点 vs 我们的做法

物流是门熟人生意,但新客户总要从网上认识您。把疑问都在官网上答完,比价的时候您就在名单里。

物流运输常见困境 南诺方邦的做法

网点信息全靠问

客户想知道附近有没有网点,官网只留一个总机电话,问一圈也没结果。

网点地图一屏看清

全国网点落在地图上,点开就有地址、电话、营业时间,就近发货心里有数。

运单追踪没入口

客户查个货得打电话报单号,客服忙线就干等着,急件更是火上浇油。

追踪入口放到首页

首页常驻运单查询框,对接物流系统接口,单号一输全程可见。

线路报价说不清

专线报价散在业务员微信里,客户比价没依据,嫌贵的扭头就走。

线路报价在线直达

主流线路明码公示,特殊货型引导在线询价,报价留痕不吃亏。

大客户看不到实力

车队多少台、仓库多少平、合作过谁,官网一句不提,招标门槛都迈不过。

运力实力集中亮相

车辆、仓库、干线资源做成数据看板,大客户合作案例单独成栏。

SITEMAP · 栏目配置

物流运输官网该放哪些栏目

客户来官网就办三件事:查网点、追运单、看报价,栏目围着这三件事转就对了。

网点查询 运单追踪 线路报价 整车与零担 仓储服务 大客户方案 运力实力 货物保险说明 司机招募 在线下单

网点查询、运单追踪、线路报价是物流官网的三件套,客户就是冲这三样来的。

FUNNEL · 获客设计

发货客户是怎么被一步步转化来的

从查线路到下订单,每一步都让客户觉得"这家省心"。

1

STEP 01

查线路到不到

输入始发地和目的地,线路有没有、几天能到,一查便知。

2

STEP 02

比价格算成本

主流线路报价公开,整车零担分开算,客户自己就能估出成本。

3

STEP 03

看网点找就近

地图上找到离得近的网点,电话直拨网点负责人。

4

STEP 04

在线下单发货

填好货物信息提交,业务员回电确认,当天安排提货。

报价页记得标注"参考价",浮动区间写明白,免得日后扯皮。

CASE · 相关案例

同行业交付案例参考

这座"官网当客服用"的物流官网,上线半年自助查询就占了六成。

物流运输 · 服务平台官网

骏达速运 · 官网也能当客服用

客服每天接上百个"货到哪了"的电话。我们把运单查询放到首页、线路报价做成在线表,上线半年官网自助查询占了六成,客服腾出手来跟大客户。

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