CASE STUDY · 案例档案 07 / 12

优品集合店
把五家门店拧成一股绳

五家门店、三套会员、各贴各的收款码——我们用一套官网商城把这些家底重新归拢,上线六个月,会员复购提升 65%。

零售百货 商城官网定制 30 个工作日交付

PROJECT FILE · 项目速览

优品集合店 · 商城官网定制项目

档案编号NNFB-CS-2025-007

已交付DELIVERED
项目速览 · PROJECT BRIEF
客户名称 优品集合店(五家连锁门店) 所属行业 零售百货
项目周期 30 个工作日 上线时间 2025 年 3 月
服务范围 官网商城定制 + 会员体系 + 微信小程序 + 一年运维托管
优品集合店商城官网页面在门店收银台平板上展示的实景
项目主视觉:官网商城首页在门店收银台平板上的日常使用场景
01

THE PROBLEM

他们遇到的问题

第一次上门摸底是在他们天河的旗舰店,聊了不到二十分钟我就明白,问题不在“要不要做官网”,而在“账算不过来”。五家门店,其中三家门店各贴着一个自己的微信收款码,会员卡是三套,积分互不相通,客人在这家店攒的分到隔壁店就用不了,店员还得拿本子手工登记。老板娘翻出三个手机后台给我看:线上平台一年抽走两成流水,老客复购全靠店员的私人微信维系,人一离职,客户就跟着断了联系。

最头疼的是搞全渠道活动:海报要印五版,价格要人工对五遍,去年国庆还出过两家门店价格对不上、被客人拍照发本地群的糗事。他们不是没想过办法,买过拼团工具、试过社群接龙,结果数据散得更开了。签合同那天老板说了句实在话:“我不缺生意,我缺一个能把五家店的家底盘在一起的地方。”

02

WHAT WE DID

我们做了什么

  • 事项 A

    一套会员体系打通五店

    手机号即会员号,会员、积分、储值一张卡走五家门店,店员扫码即可积分核销,换店消费不再作废,账目后台一目了然。

  • 事项 B

    官网商城同款同价

    商品库只维护一份,官网、小程序、门店收银同源,改一次价格全渠道同步生效,再也没有“门店间对不上价”的尴尬。

  • 事项 C

    活动一次上架全渠道同步

    后台上一次活动,五家门店的物料二维码统一指向官网落地页,海报只印一版,活动规则只有一套口径。

  • 事项 D

    老客分批迁入自有平台

    提供导入模板与店员话术,把三个平台与私人微信里的老客分批引导注册会员,开业活动当周迁入两千多人。

03

THE RESULT

项目成果

+0% 会员复购增长 上线六个月对比改版前同口径
0店 同款同价数据打通 一份商品库全渠道同步生效
0天 交付上线周期 15 项验收清单逐项通过
04

GALLERY

项目图集

05

CLIENT VOICE

客户原话

以前搞活动像打仗,现在后台点一下,五家店一起动。最意外的是积分打通之后,客人会专门为了攒积分跨店来买东西,这是从前想都不敢想的事。上个月店长们开会,第一次没有人再报“价格没对上”这种错。

张女士优品集合店 · 品牌主理人
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